Le label CERTA
Votre agence Gigatour est-elle “CERTA” (CERtified Travel Agent) ? CERTAinement !
Mais c’est quoi ce CERTA, ce logo, ce label ?
Pour donner suite aux directives européennes en matière de voyages, la Région wallonne a décidé d’abroger, au 1er janvier 2018, l’obligation d’avoir une licence pour exercer l’activité d’agent de voyages.
Estimant qu’il fallait continuer à offrir des garanties en matière de protection des consommateurs, le ministre wallon en charge du Tourisme, monsieur René COLLIN a souhaité mettre en place, en concertation avec l’UPAV – l’union professionnelle la plus représentative du secteur – une structure de certification (Label CERTA) des agences de voyages wallonnes.
Comment obtient-on le label CERTA ?
Une agence de voyages doit remplir 5 conditions :
- Être en règle de cotisation.
- Disposer d’une assurance contre l’insolvabilité
- Disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle
- Adhérer aux conditions générales de la Commission des Litiges Voyages
- Avoir suivi, dans le courant de l’année précédente, un minimum de formations
Le label CERTA est attribué par un Comité de certification composé de quatre personnes : le président du CA de la BTA et un représentant de l’ABTO, de l’UPAV et du CGT.
Le label CERTA, un atout non négligeable
Le principal atout du label CERTA est indéniablement la protection du consommateur.
Confiez votre voyage à un professionnel formé qui dispose des garanties et assurances nécessaires.
Soyez le bienvenu dans une agence Gigatour ! Nous vous montrons avec plaisir la garantie de professionnalisme qu’on vous offre.
Connaitre les 10 bonnes raisons de passer par une agence Gigatour ?
